Chính sách bảo hành cây giống hoa hồng: Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Chính sách bảo hành cây giống hoa hồng sau khi trồng của chúng tôi như sau:
Thời gian bảo hành: Chúng tôi bảo hành cây giống hoa hồng sau khi trồng trong vòng 2 tháng.
Điều kiện bảo hành:
a. Nếu trong thời gian bảo hành, cây giống hoa hồng có vấn đề mà không phải do lỗi của người chăm sóc (ví dụ: cây không sinh trưởng sau 2 tháng, cây mất lá trên 50%, cây chết..), chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm bảo hành.
b. Khách hàng cần cung cấp thông tin và chứng minh về vấn đề của cây (hình ảnh, mô tả chi tiết) để xác nhận yêu cầu bảo hành.
3. Quy trình bảo hành:
a. Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi thông qua số điện thoại hoặc email được cung cấp để yêu cầu bảo hành.
b. Chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu bảo hành.
c. Nếu yêu cầu bảo hành được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi lại cây giống hoa hồng khác miễn phí.
d. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và chi trả phí vận chuyển cho việc gửi lại cây.
Lưu ý: Chúng tôi khuyến nghị khách hàng chăm sóc cây giống hoa hồng theo hướng dẫn chăm sóc của chúng tôi để đảm bảo sự thành công trong việc trồng và nuôi dưỡng cây.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên đơn hàng để yêu cầu bảo hành và biết thêm thông tin chi tiết về quy trình bảo hành của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn trong quá trình bảo hành cây giống hoa hồng của chúng tôi.